O que é a Box Bichos?
A Box Bichos é o plano de assinaturas para cães e gatos, onde mensalmente uma caixa de alegria é entregue para seu bichano contendo produtos selecionados da melhor forma.
Cada caixa é pensada de acordo com as características do seu pet com brinquedos, guloseimas e adereços dignos de fotos.
O que contém na Box Bichos?
Nossa Box contém:
2 brinquedos
2 guloseimas
1 acessório para deixar seu bichano no estilo
Importante: Você pode personalizar caso seu pet tenha restrições á algum produto ou alimento.
Para isso preencha o cadastro do seu pet indicando qual a restrição.
Meu bichano tem algumas restrições, o que faço?
Queremos entregar uma melhor experiência animal para você e seu bichano!
Sabemos que os pets são exigentes e têm suas próprias personalidades e particularidades.
Sendo assim, caso seu pet tenha alguma restrição em relação a produtos ou petiscos informe no momento do cadastro do seu pet. Caso você não tenha colocado essa informação no momento do cadastro, entre em contato com o atendimento que nossa equipe especializada buscará entender o seu problema e oferecerá as opções disponíveis.
Tem diferença no tamanho do meu bichano?
Sim! Fazemos tudo em três categorias de tamanho:
Pequeno (para cães com menos de 10kg)
Médio (10-25kg)
Grande (mais de 25kg)
Posso alterar os itens do meu Box caso o meu pet não gostar de algum item?
Os peludos são exigentes e têm suas próprias personalidades e particularidades, por isso, caso ele tenha alguma restrição ou preferência específica, informe nossa equipe especializada através dos canais de atendimento.
Vale destacar que não será possível realizar a troca de nenhum item enviado no BOX.
A troca é realizada apenas quando o item apresenta, por exemplo, algum defeito de fabricação. Para isso, é necessário enviar fotos e/ou vídeos do produto danificado.
Tenho mais de um bichano, o que fazer?
Se você possui mais de um bichano, você terá um desconto de 10% para o novo pet (durante todos os meses que a assinatura estiver em vigor). Importante: A cobrança de todos os bichanos adicionados será obrigatoriamente feita no mesmo cartão de crédito do titular, assim como a entrega será feita também no mesmo endereço.
Quantos Box Bichos eu posso comprar?
Você pode comprar quantos desejar. Mas, para facilitar sua vida e organização, sugerimos que controle fazendo uma assinatura para cada pet. Lembre-se que a entrega é mensal, então se você fizer uma assinatura, você recebe um Box Bichos, se fizer três, recebe três mensalmente.
Onde posso acompanhar minha assinatura?
Você consegue acompanhar todas as suas assinaturas na sua área do cliente, na aba “minha conta”.