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Como funciona BeneVet

Como usar os benefícios do seu plano?

Modalidade de reembolso

Você pode levar seu pet a qualquer veterinário de sua confiança, realizar o procedimento necessário e solicitar:

  1. Uma nota fiscal detalhada, emitida em seu nome e CPF, com todos os procedimentos e valores discriminados individualmente.
  2. O Laudo BeneVet, totalmente preenchido, carimbado e assinado pelo médico-veterinário responsável.

Depois, basta enviar esses documentos em conjunto com seu documento de identificação (CPF, RG, CIN) e a carteirinha de vacinação do pet por meio do nosso formulário de reembolso disponível na Área do Cliente.
[Acessar formulário]

Fique atento:

  • As carências começam a contar a partir da data de adesão ao plano. Por exemplo: consultas têm carência de 30 dias.
  • O prazo máximo para enviar a solicitação de reembolso é de 30 dias após a consulta, exame ou procedimento.
  • O valor do reembolso será depositado apenas em conta bancária pessoal (PF) do titular do plano.
  • Não realizamos pagamentos em contas de terceiros, jurídicas (PJ) ou de investimento.

O que pode gerar recusa?

Algumas situações impedem o pagamento do reembolso. As mais comuns são:

  1. Nota fiscal sem detalhamento dos procedimentos, em nome de terceiros ou ilegível.
  2. Envio de recibos, cupons ou declarações em lugar da nota fiscal.
  3. Pedido enviado fora do prazo de 30 dias ou para procedimentos não cobertos pelo plano.
  4. Solicitação de reembolso para despesas fora do previsto nas coberturas, como alimentos ou medicamentos para uso domiciliar.
  5. Laudo BeneVet ausente, incompleto, sem assinatura ou com informações incoerentes.

Atendimento:

Estamos disponíveis para ajudar de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, por telefone e também pelo WhatsApp.
Em caso de dúvidas, você pode consultar as Condições Gerais e as Coberturas do Plano na Área do Cliente ou falar diretamente com a nossa equipe de atendimento.